فودافون تقدم 100 جنيه لكل عملائها كتعويض بعد توقف خدمة كاش لمدة 12 ساعة

في خطوة مفاجئة أسعدت ملايين المستخدمين، أعلنت شركة فودافون مصر عن تقديم تعويض مالي بقيمة 100 جنيه لكل عميل يستخدم خدمة "فودافون كاش"، وذلك بعد العطل الفني المفاجئ الذي استمر لأكثر من 12 ساعة، وأدى إلى توقف كامل في عمليات التحويل والسحب والدفع الإلكتروني.

📢 شارك الخبر مع أصدقائك:

📘 فيسبوك 📱 واتساب

وأوضح مصدر مسؤول داخل الشركة أن العطل جاء نتيجة خلل في النظام المركزي لخدمة المحافظ الإلكترونية، وهو ما أدى إلى تعطيل عمليات الدفع والتحويل لعدة ساعات. وأضاف أن فرق الدعم الفني عملت على مدار الساعة لإصلاح الخلل وضمان استقرار الخدمة مجددًا.

وجاءت تعليقات المستخدمين متباينة، حيث عبّر البعض عن غضبهم من توقف الخدمة في أوقات حرجة، بينما رحب كثيرون بقرار الشركة السريع بمنح تعويض مالي معتبرًا ذلك “لفتة محترمة” تعكس احترام الشركة لعملائها.

تعد فودافون كاش من أبرز خدمات الدفع الإلكتروني في مصر، ويعتمد عليها ملايين المصريين في تحويل الأموال، شحن الرصيد، سداد الفواتير، والشراء عبر الإنترنت.

كيف تحصل على التعويض؟

• سيتم إرسال إشعار عبر رسالة نصية لكل عميل مؤهل.
• يُضاف المبلغ مباشرة إلى رصيد محفظتك خلال 24 ساعة.
• لا حاجة للاتصال بخدمة العملاء.

يُذكر أن شركة فودافون مصر كانت من أوائل الشركات التي أطلقت خدمات المحفظة الإلكترونية في السوق المصري، وتسعى دومًا للحفاظ على ثقة العملاء من خلال دعم سريع وتعويضات فورية في حال حدوث أعطال فنية.

ردود الأفعال على السوشيال ميديا

تصدّر هاشتاج #فودافون_كاش و#100جنيه تريند منصات التواصل الاجتماعي، وانهالت التعليقات التي تثني على المبادرة، في حين طالب البعض بتحسين بنية النظام الرقمي تفاديًا لأي أعطال مستقبلية.

الجدير بالذكر أن مصر شهدت خلال الفترة الأخيرة زيادة كبيرة في